Antwoord op Klachtenbrief van Klant

1. Leg het probleem zo duidelijk mogelijk uit met specifieke details, zo kort mogelijk.

2. Beschrijf waarom het probleem er niet is of hoe het probleem al is opgelost.

3. Doe eventueel suggesties om het probleem op te lossen die gunstig zijn voor beiden.

4. Blijf altijd beleefd en respectvol. Voorkom onnodige escalatie.

5. Maak fotobewijs als dat mogelijk is en voeg dat toe aan de reactiebrief.

6. Geef de gewenste contactgegevens op (mobiele telefoon, e-mail, enz., tijdstip persoonlijk gesprek).

In dit geval begrijpen we dat u probeert niet veel tijd aan het probleem te besteden, omdat het wordt veroorzaakt door miscommunicatie. Het is echter vooral nu belangrijk om actie te ondernemen op deze klacht over de situatie. Een klacht verhoogt hopelijk de kwaliteit en het serviceniveau van de organisatie die het probleem heeft veroorzaakt. Zelfs als veroorzaakt door een verkeerde interpretatie.

Deze Klachtreactiebrief wordt geleverd in Microsoft Office-formaat en kan worden aangepast aan uw persoonlijke behoeften. U kunt tekst toevoegen, inhoud verwijderen die niet van toepassing is, het uiterlijk en de opmaak wijzigen; in feite alles wat u met een van uw eigen documenten kunt doen, kunt u ook met deze doen. Dit briefsjabloon is bewust zo ontworpen dat het flexibel is, zodat het kan worden aangepast aan uw behoeften en voorkeuren.

Daarom raden we af om veel kostbare tijd te besteden aan het zoeken naar een geschikte klachtenbrief. Download dit voorbeeld reactie op klachtenbrief template direct die voor u is samengesteld!